Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 6 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.tigon.ru/ (далее — «Сайт»), владельцем которого является ООО «ТИГОН Трейдинг» (далее — «Оператор»).
- Используя Сайт, регистрируясь на Сайте, оформляя заказ, заполняя формы обратной связи, подписки, заказа обратного звонка, веб-чата или иным образом передавая свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
- Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует воздержаться от использования форм Сайта, регистрации, оформления заказа и передачи персональных данных Оператору.
- Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
- Оператор персональных данных: ООО «ТИГОН Трейдинг», ИНН 7713619741. Сайт: https://www.tigon.ru/. Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Гостиничная, д. 3, оф. 210, ТИГОН Трейдинг. Телефоны: +7 (495) 782-28-93, +7 (903) 768-10-99, +7 (977) 619-14-20. Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Полные и актуальные реквизиты Оператора могут быть размещены на соответствующей странице Сайта или предоставлены Пользователю по запросу.
- Основные понятия:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, регистрирующееся на Сайте, оформляющее заказ, направляющее обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.
- Оператор — ООО «ТИГОН Трейдинг», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
- Категории субъектов персональных данных. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- зарегистрированные пользователи Сайта;
- покупатели и потенциальные покупатели;
- лица, оформившие заказ через корзину Сайта;
- лица, направившие обращение через формы Сайта;
- лица, заказавшие обратный звонок;
- лица, использующие веб-чат или иные средства онлайн-связи;
- лица, подписавшиеся на информационные сообщения;
- представители организаций, обращающиеся по вопросам оптовых закупок, производства, нанесения логотипа, доставки или сотрудничества.
- Категории обрабатываемых персональных данных. При регистрации и входе могут обрабатываться: имя, логин, пароль, адрес электронной почты, номер телефона, а также иные данные, которые Пользователь самостоятельно указывает при регистрации или использовании личного кабинета.
- При оформлении заказа могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказанных товарах, количество и стоимость товаров, способ доставки, способ оплаты, комментарий к заказу, сведения о статусе заказа.
- Через формы обратной связи, подписки, веб-чата и обратного звонка могут обрабатываться: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название организации, если указано Пользователем, текст сообщения, тема обращения, информация о заказе, проекте, изделии, нанесении логотипа или индивидуальном производстве, а также иные сведения, которые Пользователь самостоятельно сообщает Оператору.
- Данные, связанные с оплатой и доставкой, могут включать: сведения о выбранном способе оплаты, сведения о факте оплаты, сумму заказа, сведения о возврате, если возврат осуществляется, адрес доставки, сведения, необходимые для передачи заказа в службу доставки или транспортную компанию. Оператор не хранит полные данные банковских карт, если оплата осуществляется через сторонние платёжные сервисы, банки или иные платёжные инструменты.
- При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время посещения Сайта, сведения о браузере, сведения об операционной системе, тип устройства, адрес посещённой страницы, источник перехода на Сайт, данные файлов cookie, сведения о действиях на Сайте, иные технические данные, передаваемые браузером Пользователя.
- Цели обработки персональных данных:
- регистрация Пользователя на Сайте;
- предоставление доступа к личному кабинету;
- оформление, подтверждение и обработка заказов;
- продажа товаров;
- изготовление продукции по индивидуальному заказу;
- нанесение логотипа и выполнение сопутствующих услуг;
- доставка заказов Пользователю;
- связь с Пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
- обработка обращений, вопросов, жалоб, заявок и запросов обратного звонка;
- предоставление информации о товарах, наличии, стоимости, производстве, оплате и доставке;
- выполнение обязательств перед Пользователем;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
- защита прав и законных интересов Оператора;
- обеспечение безопасности Сайта;
- предотвращение мошенничества, спама и злоупотреблений;
- анализ работы Сайта и улучшение качества обслуживания;
- ведение статистики посещений Сайта;
- направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия Пользователя.
- Правовые основания обработки персональных данных: согласие субъекта персональных данных; исполнение договора купли-продажи, договора поставки, договора оказания услуг или совершение действий по запросу Пользователя до заключения договора; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы Пользователя.
- Способы обработки персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, передача, предоставление и доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Сроки хранения персональных данных. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или иным законным основанием.
- данные учётной записи Пользователя — до удаления аккаунта Пользователем, до отзыва согласия или до прекращения использования личного кабинета, если отсутствуют иные законные основания для хранения;
- данные заказов — в течение срока, необходимого для оформления, подтверждения, исполнения заказа, обработки возвратов, обменов, претензий и выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
- данные обращений, веб-чата, обратного звонка и подписки — до 1 года с момента последнего обращения, если более длительный срок не требуется для исполнения обязательств, рассмотрения претензий или защиты прав и законных интересов Оператора;
- данные, связанные с оплатой и доставкой, — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, а также сроков, необходимых для подтверждения факта оплаты, доставки, возврата или исполнения обязательств перед Пользователем;
- технические данные и cookie — в течение срока, необходимого для работы Сайта, аналитики, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и корректного функционирования сервисов Сайта;
- данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия Пользователем, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки;
- данные, срок хранения которых установлен законодательством Российской Федерации, — в течение соответствующих сроков, предусмотренных применимыми нормативными правовыми актами.
- Передача персональных данных третьим лицам. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для достижения целей обработки. Персональные данные могут передаваться службам доставки и транспортным компаниям, Почте России, платёжным сервисам, банкам, хостинг-провайдеру, сервисам веб-аналитики, операторам связи, сервисам коммуникации, подрядчикам Оператора и государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
- Трансграничная передача персональных данных. При использовании отдельных внешних сервисов, включая сервисы веб-аналитики, карты, виджеты, мессенджеры, веб-чат или иные внешние инструменты, может осуществляться обработка технических данных с использованием инфраструктуры таких сервисов. Если при использовании указанных сервисов осуществляется передача данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
- Использование файлов cookie. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, работы корзины, авторизации, регистрации, личного кабинета, форм обратной связи, а также для анализа посещаемости Сайта.
- Технические cookie необходимы для корректной работы Сайта, корзины, личного кабинета, авторизации, регистрации, оформления заказа, отправки форм и обеспечения безопасности. К таким cookie могут относиться служебные cookie системы управления сайтом, cookie сессии, cookie корзины и иные технические идентификаторы.
- Аналитические cookie используются для сбора статистики посещений, анализа поведения пользователей на Сайте и улучшения качества работы Сайта. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрика, если такой сервис подключён на Сайте.
- На Сайте могут использоваться внешние сервисы, виджеты, карты, мессенджеры, сервисы аналитики, платёжные или иные технические инструменты. Такие сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать технические данные Пользователя в соответствии со своими правилами.
- Управление cookie. Пользователь может самостоятельно ограничить, заблокировать или удалить cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно, в том числе регистрация, авторизация, личный кабинет, корзина, оформление заказа, сохранение выбранных товаров, отправка форм и корректное отображение отдельных элементов Сайта.
- Защита персональных данных. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
- Права субъекта персональных данных (ПДн). Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- получать информацию об Операторе, целях, способах, сроках обработки и хранения персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- требовать блокирования персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- требовать уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или если достигнуты цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для её продолжения;
- требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор — или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
- Порядок отзыва согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия необходимо направить Оператору обращение одним из доступных способов связи: через контактные данные, указанные на Сайте; по телефону, указанному на Сайте; письменно по адресу Оператора; через форму обратной связи, если она доступна на Сайте.
- В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, суть требования, сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, заказ, аккаунт или обращение. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента получения отзыва.
- Обработка специальных категорий и биометрических персональных данных. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных через Сайт.
- Конфиденциальность персональных данных. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
- Контакты по вопросам обработки персональных данных: ООО «ТИГОН Трейдинг», ИНН 7713619741, сайт https://www.tigon.ru/, адрес: г. Москва, ул. Гостиничная, д. 3, оф. 210, ТИГОН Трейдинг. Телефоны: +7 (495) 782-28-93, +7 (903) 768-10-99, +7 (977) 619-14-20. Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
- Изменение Политики. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и действует с момента её публикации, если иное не указано в новой редакции. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.
- Заключительные положения. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://www.tigon.ru/ и обработке персональных данных, осуществляемой Оператором в связи с использованием Сайта, регистрацией, оформлением заказов, обращениями Пользователей и продажей товаров. Настоящая Политика не регулирует порядок обработки персональных данных сторонними сайтами и сервисами, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.